FAQ

Na Loja BazarSexy utilizamos os mais modernos métodos de segurança para transmissão de dados: O protocolo TLS nas últimas versões 1.2, 1.1 e 1.0 . O nosso certificado é baseado numa chave de 2.048 bits que foi assinada usando SHA256.

A conexão HTTPS através do protocolo TLS garante que todas as suas informações transmitidas são criptografadas.

Métodos de Pagamento

• Transferência antecipada
  Após efetuar a sua encomenda receberá os dados de pagamento na página final e por email. Processamos o seu pedido após o recebimento do pagamento.
• Cartão de crédito
  Depois de fazer seu pedido, basta inserir os dados do seu cartão de crédito para concluir o processo de pagamento. Aceitamos VISA e MasterCard.
• PayPal
  Após realizar seu pedido, será redirecionado ao PayPal para concluir o processo de pagamento.

• Entrega: discreta, neutra, rápida
  Todos os pedidos da Bazarsexy são embalados e enviados de forma neutra por correio/DHL com um remetente discreto.

• Após finalizar seu pedido, você receberá uma confirmação de recebimento por e-mail.

• Assim que seu pagamento for recebido, seu pedido será imediatamente processado.

• Caso algum item do seu pedido não esteja disponível, enviaremos sua entrega parcial antecipadamente. Logo que o item estiver disponível será enviado para si sem custos adicionais.

• Em Portugal, entregamos gratuitamente para encomendas superiores a 65€.

• O prazo de entrega é de aproximadamente 3 a 5 dias úteis.

• Entrega para países fora da UE
  Direitos, impostos e taxas adicionais podem ser aplicados para entregas em países fora da UE.

• Pode encontrar mais informações sobre direitos aduaneiros, por exemplo, no site da Comissão Europeia e sobre impostos sobre vendas de importação nas informações on-line do EZT ou especificamente para a Suíça na Administração Aduaneira Federal.

Em Portugal Continental

• 4,95€.

Encomendas de valor igual ou superior a 69€ a entrega é gratuita.

Fora de Portugal
Entregamos apenas mediante pagamento com cartão de crédito.

• • O valor mínimo de encomenda é de 50€
  • Bélgica—————————————9,50€
  • Dinamarca——————————– 8.90€
  • Finlândia———————————-19,90€
  • França————————————–10.90€
  • Itália—————————————–14.90€
  • Luxemburdo—————————-9.90€
  • Holanda———————————8.90€
  • Noruega——————————-18,90€
  • Áustria———————————–8,90€
  • Suécia———————————-14,90€
  • Suíça———————————–10,90€
  • Espanha——————————-17,90€
  • Estados Unidos da América——29,90€

• Declaração de proteção de dados da Astrolábio Mágico Investimentos, Lda, empresa proprietária da loja online www.bazarsexy.com.

  Com décadas de experiência empresarial como empresa de venda online no setor erótico, sabemos a importância da proteção de dados no relacionamento entre cliente e empresa.

  A proteção de dados é uma questão de confiança, razão pela qual a conformidade com todos os regulamentos de proteção de dados aplicáveis tem sido muito importante e evidente para nós há vários anos.

  Para facilitar sobre a proteção dos seus dados pessoais, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito da nossa relação com o cliente.

  1. Nome e endereço do responsável

  A pessoa responsável na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e de outras leis nacionais de proteção de dados dos estados membros, bem como de outros regulamentos de proteção de dados, é:

  • Astrolábio Mágico Investimentos, Lda
  • Travessa das Rolas, nº 43 – Casa C
  • 2750-322 Colares
  • Portugal
  • Tel.:
  • E-mail: geral@bazarsexy.com

  Nome e endereço do responsável pela proteção de dados

  O responsável pela proteção de dados do responsável é:

  • Paula Santos 
  • Tel.: 
  • E-mail: geral@bazarsexy.com

  III. Informações gerais sobre processamento de dados

  Âmbito do tratamento dos dados pessoais

  Como regra geral, apenas recolhemos e utilizamos dados pessoais dos nossos utilizadores na medida em que tal seja necessário para fornecer um serviço funcional, e conteúdos. 

  A recolha e utilização regular dos dados pessoais dos nossos utilizadores apenas ocorre com o consentimento do utilizador. Aplica-se uma exceção nos casos em que a obtenção do consentimento prévio não seja possível por motivos reais e o tratamento dos dados seja permitido por regulamentação legal.

  Base jurídica para o tratamento de dados pessoais

  Na medida em que obtivemos o consentimento do titular dos dados para o processamento de dados pessoais, o Artigo 6 (1) (a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) serve como base legal para o processamento de dados pessoais.

  Ao processar dados pessoais que são necessários para cumprir um contrato do qual o titular dos dados é parte, o artigo 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD serve como base jurídica. Isto também se aplica às operações de tratamento necessárias à execução de medidas pré-contratuais.

  Se o tratamento de dados pessoais for necessário para cumprir uma obrigação legal a que a nossa empresa está sujeita, o artigo 6.º, n.º 1, letra c, do RGPD serve de base jurídica. No caso de os interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular exigirem o tratamento de dados pessoais, o artigo 6.º, n.º 1, alínea d), do RGPD serve de base jurídica. Se o tratamento for necessário para proteger um interesse legítimo da nossa empresa ou de terceiros e os interesses, direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados não superarem o interesse mencionado em primeiro lugar, o Art. 6, Parágrafo 1, alínea f) do RGPD serve como a base legal para o processamento.

  Exclusão de dados e período de armazenamento

  Os dados pessoais do titular serão eliminados ou bloqueados assim que a finalidade do armazenamento deixar de ser aplicável. O armazenamento também pode ocorrer se estiver previsto pelos legisladores europeus e nacionais em regulamentos, leis ou outros regulamentos da UE aos quais o responsável esteja sujeito. Os dados também serão bloqueados ou eliminados se expirar um período de armazenamento prescrito pelas normas mencionadas, a menos que haja necessidade de armazenamento adicional dos dados para celebrar ou cumprir um contrato.

  1. Disponibilização do site e criação de arquivos de log
  2. Descrição e âmbito do tratamento de dados

  Cada vez que nosso site é acessado, nosso sistema coleta automaticamente dados e informações do sistema informático do computador que acessa.

  Os seguintes dados são coletados:

  Informações sobre o tipo e versão do navegador utilizado

  • O sistema operacional do usuário
  • O endereço IP do usuário
  • Data e hora do acesso
  • Sites a partir dos quais o sistema do usuário acessa nosso site

  Os dados também são armazenados nos arquivos de log do nosso sistema. Estes dados não são armazenados juntamente com outros dados pessoais do utilizador.

  Base jurídica para o tratamento de dados

  A base jurídica para o armazenamento temporário de dados e ficheiros de registo é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

  Finalidade do tratamento dos dados

  O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir a entrega do site ao computador do usuário. Para fazer isso, o endereço IP do usuário deve permanecer armazenado durante a sessão. Os dados são armazenados em arquivos de log para garantir a funcionalidade do site. Os dados também nos servem para otimizar o site e garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia de informação. Os dados não serão avaliados para fins de marketing neste contexto. Estas finalidades também incluem o nosso interesse legítimo no processamento de dados de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, alínea f, do RGPD.

  Duração do armazenamento

  Os dados serão eliminados assim que deixem de ser necessários para atingir a finalidade para a qual foram recolhidos. Se os dados forem recolhidos para disponibilização do site, tal acontecerá quando a respetiva sessão terminar.

  Se os dados forem armazenados em arquivos de log, isso ocorrerá no máximo após sete dias. Armazenamento além disso é possível. Neste caso, os endereços IP dos utilizadores são eliminados ou alterados para que já não seja possível atribuir o cliente chamador.

  Possibilidade de oposição e remoção

  A recolha de dados para disponibilizar o site e o armazenamento dos dados em ficheiros de registo é absolutamente necessária para o funcionamento do site. Portanto, não há possibilidade de o usuário se opor.

  1. Utilização de cookies
  2. Descrição e âmbito do tratamento de dados

  Nosso site usa cookies. Cookies são arquivos de texto que são armazenados no navegador da Internet ou pelo navegador da Internet no sistema informático do usuário. Quando um usuário acessa um site, um cookie pode ser armazenado no sistema operacional do usuário. Este cookie contém uma string característica que permite que o navegador seja identificado de forma única quando o site for acessado novamente. Utilizamos cookies para tornar o nosso site mais fácil de usar. Alguns elementos do nosso site exigem que o navegador de acesso possa ser identificado mesmo após uma mudança de página (por exemplo, fazer um pedido). Nenhum dado é armazenado no cookie além da cadeia de caracteres característica usada para identificar o navegador.

  Base jurídica para o tratamento de dados

  A base jurídica para o tratamento de dados pessoais através de cookies é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

  Finalidade do tratamento dos dados

  O objetivo da utilização de cookies tecnicamente necessários é simplificar a utilização dos websites para o utilizador. Algumas funções do nosso website não podem ser oferecidas sem a utilização de cookies. Para isso é necessário que o navegador seja reconhecido mesmo após uma mudança de página.

  Precisamos de cookies para as seguintes aplicações: carrinho de compras, adoção de configurações de idioma, funcionalidade de lista de observação, formulário de contato.

  Para estes efeitos, o nosso interesse legítimo reside no tratamento de dados pessoais de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, letra f, do RGPD.

  4. Duração do armazenamento, possibilidade de oposição e remoção

  Os cookies são armazenados no computador do usuário e transmitidos do usuário para o nosso site. Portanto, como usuário, você também tem total controle sobre o uso de cookies. Ao alterar as configurações do seu navegador de internet, você pode desativar ou restringir a transmissão de cookies. Os cookies que já foram salvos podem ser excluídos a qualquer momento. Isso também pode ser feito automaticamente. Se os cookies forem desativados no nosso site, poderá não ser possível utilizar plenamente todas as funções do site.

Cancelamento do contrato

Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 (quatorze) dias sem indicar qualquer motivo.

O prazo de cancelamento é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro por si nomeado, tomou posse da última mercadoria.

Para exercer o seu direito de rescisão de contrato, você deve entrar em contato conosco, Astrolabio Mágico Investimentos, Lda., Estrada da Malveira da Serra, nº 920 – Aldeia de Juso, 2750-834 Cascais, email: serviço@bazarsexy.com, fazendo referencia à sua desistência, por escrito (por exemplo, por carta enviada por correio, e-mail) informando de que está a cancelar o seu contrato e a sua encomenda.
Pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, embora isso não seja obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.

Consequências do cancelamento/revogação do contrato

Ao cancelar este contrato, teremos que devolver os pagamentos que recebemos, (com exceção dos custos de entrega da encomenda e alguns valores adicionais resultantes de você escolher um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós) para ser reembolsado imediatamente e o mais tardar no prazo de 14 quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação do cancelamento deste contrato.

Para este reembolso utilizamos o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado consigo;

• Sob nenhuma circunstância serão cobradas quaisquer taxas devido a este reembolso.

No entanto não procedemos ao reembolso até recebermos a mercadoria de volta.

• Você deve devolver ou entregar a mercadoria imediatamente
• Note que você só será responsável por qualquer perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devida a um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionalidade das mercadorias.

Perda do direito de ao Cancelamento do Contrato

O direito de rescisão não se aplica aos contratos de venda à distância para a entrega de mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por razões de protecção da saúde ou de higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega, bem como aos contratos de venda à distância para a entrega de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador em embalagem lacrada, se o lacre tiver sido removido após a entrega.

Exemplo do Formulário de cancelamento
(Se desejar cancelar o contrato, envie-nos um email com os dados abaixo.)

e-mail: servico@bazarsexy.com
Eu/nós (*) revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)

• Encomendado em (*)/recebido em (*)
• Nome do(s) consumidor(es)
• Endereço do(s) consumidor(es)
• Assinatura do(s) consumidor(es) 
• Data
  (*) Excluir o que não for aplicável.

Desde 15 de fevereiro de 2016, a Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução extrajudicial de litígios.

Isto dá aos consumidores a oportunidade de resolver inicialmente disputas relacionadas com a sua encomenda online sem recorrer a tribunal. A plataforma de resolução de litígios pode ser acedida através do link externo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN

Neste contexto, somos a informá-lo do nosso endereço de e-mail. Este é servico@bazarsexy.com.

Esforçamos sempre para resolver quaisquer divergências decorrentes do nosso contrato de forma amigável.